Анализ анкет обратной связи "Сбор мусора и уборка территории". Часть 1

С 7 по 15 марта в нашем доме проводилось поквартирное анкетирование (не по собственникам).

Решение о проведении анкетирования было принято в связи с просьбой жителей 4-го подъезда перенести мусорный контейнер, установленный на входе в подъезд со двора, к двери мусорокамеры (у входа в подъезд со стороны дороги). В анкету включены вопросы по сбору мусора и уборке подъездов и придомовой территории.

Анкеты поступили от 51 из 86 квартир (59%):

- подъезд 1, 8 из 18 квартир: 1, 4, 5, 6, 11, 14, 18, одна неподписанная;

- подъезд 2, 15 из 17 квартир: 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 34, 35;

- подъезд 3, 7 из 17 квартир: 36, 42, 44, 47, 48, 50, 52;

- подъезд 4, 11 из 17 квартир: 55, 56, 59, 60, 61, 62, 63, 65, 66, 67, 68;

- подъезд 5, 9 из 17 квартир: 71, 74, 76, 78, 80, 81, 82, 84, 85.

Две анкеты не подписаны, одна из них из первого подъезда.

Две анкеты поступили позже даты окончания приёма, в анализе они учтены.

Ответы в анкетах:

1. ОБЫЧНО вы выносите мусор:

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. в мусоропровод дописано в анкете в этом варианте: "мелкий пакет"	40	78
b. в мусорный контейнер у своего подъезда со стороны двора	12	24
c. в мусорный контейнер у своего подъезда со стороны дороги дописано в анкете в этом варианте: "крупный пакет"	5	10
d. в мусорный контейнер у соседнего подъезда	0	0
e. оставляете пакет на площадке у мусорокамеры или возле мусорного контейнера дописано в анкете в этом варианте: - утром, в день приезда машины; - утром перед вывозом мусора спец.машиной.	5	10

2. ИНОГДА вы выносите мусор:

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. в мусоропровод дописано в анкете в этом варианте: "в помещение мусоропровода"	8	16
b. в мусорный контейнер у своего подъезда со стороны двора дописано в анкете в этом варианте: - крупный мусор – в 2-х анкетах; - негабарит, стекло	23	45
c. в мусорный контейнер у своего подъезда со стороны дороги	11	22
d. в мусорный контейнер у соседнего подъезда	0	0
e. оставляете пакет на площадке у мусорокамеры или возле мусорного контейнера дописано в анкете в этом варианте: "утром перед вывозом мусора спец.машиной"	3	6
дописан вариант ответа «с бутылками и крупногабарит выносим утром к машине»

3. Для удобства выгрузки мусора из мусоропровода жителей дома просят отходы выбрасывать в плотно завязанных пакетах, если пакет непрочный, использовать два пакета. Вы выбрасываете отходы:

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. иногда прямо из ведра (кастрюли или тазика) россыпью	0	0
b. всегда в завязанных пакетах	50	98
c. ваш вариант: выносим рано утром перед машиной плотно упакованным	1	2

4. В связи с травмоопастностью при выгрузке мусора с битым стеклом жителей дома просят не бросать стеклянные бутылки (банки) в мусоропровод, а оставлять их возле мусоропровода в подъезде.
Вы выбрасываете стеклянные бутылки (банки):

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. в мусоропровод	2	4
b. в мусорный контейнер у подъезда дописано в анкете в этом варианте: "со стороны дороги в пакете"	33	65
c. оставляете возле мусоропровода в подъезде дописано в анкете в этом варианте: "в завязанных пакетах"	11	22
d. оставляете возле мусорокамеры на улице дописано в анкете в этом варианте: - в день приезда машины; - упакованное.	8	16
в 2-х анкетах дописан вариант ответа «выносим утром к машине»

5. С предложением убрать мусорный контейнер, установленный у подъездов 3 и 4 со стороны двора вы:

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. согласны	14	27
b. не согласны	23	45
в анкетах дописан вариант ответа: - не знаю; - всё равно – в 2-х анкетах; - воздержался, живу во 2-м; - нейтрально; - не мешает.

6. С предложением установить больше мусорных контейнеров на площадке у мусорокамеры у подъездов с 1-го по 4-й вы:

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. согласны	26	51
b. не согласны	16	31
в анкетах дописан вариант ответа: - всё равно – в 2-х анкетах; - воздержался, живу во 2-м; - у 5-го подъезда 2-х контейнеров хватает.

7. Готовы ли вы отказаться от пользования мусоропроводом, чтобы выносить мусор в большие мусорные контейнеры, установленные на специальной площадке возле дома, или выносить в мусоровоз, приезжающий по расписанию в вечернее время:

Варианты ответов	Количество ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. согласны выделено или дописано в этом варианте: - выносить в мусоровоз; - у 5-го; - мусоропроводом не пользуюсь	6	12
b. не согласны	45	88

8. Оцените качество уборки вашего подъезда:

Варианты ответов	Кол-во ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. отлично, замечаний нет дописано в этом варианте: "у нас всегда чисто, спасибо уборщице!" (подъезд 2)	37	73
b. неплохо, но есть замечания (пожелания) замечания (пожелания): 1) необходимо мыть стены 1 раз в квартал или по мере загрязнения (5-й подъезд); 2) влажная уборка всего подъезда 1 раз в месяц (5-й подъезд); 3) нужна почаще влажная уборка (3-й подъезд); 4) неделю стояла коробка из-под торта, пока не сказали председателю (2-й подъезд); 5) до верхних этажей не везде доходят (2-й подъезд); 6) 1+2 этажи протирать чаще (2-й подъезд); 7) почаще мыть полы в подъезде (1-й подъезд).	10	20
c. очень плохо дописано в этом варианте: "посмотрите, как производится уборка" (3-й подъезд)	1	2
в анкетах дописан вариант ответа: не можем оценить, в подъезд заходим редко – в 3-х анкетах

9. Оцените качество уборки территории возле дома:

Варианты ответов	Кол-во ответов	% от принявших участие в анкетировании
a. отлично, замечаний нет	29	57
b. неплохо, но есть замечания (пожелания) замечания (пожелания): 1) мусор после таяния снега не убран, скользкие дорожки (5-й подъезд); 2) скользко на крыльце и тротуарах во дворе (4-й подъезд); 3) своевременно убирать тротуары (4-й подъезд); 4) чистить двор от снега вовремя, а именно после оттепели или снегопада, не дожидаясь колей от машин (3-й подъезд); 5) сверху кидают бычки от сигарет (3-й подъезд); 6) не всегда посыпают дорожки песком и очищают ото льда (2-й подъезд); 7) тщательнее убирать мусор (2-й подъезд); 8) на детской площадке не убирают (1-й подъезд); 9) тротуары зимой не очищены – скользко (1-й подъезд).	18	35
c. очень плохо дописано в этом варианте: "пройдите вокруг территории дома"	1	2

Будет продолжение анализа.

Т.Голубина

Документы

Контакты

Поиск

Статьи

Анализ анкет обратной связи "Сбор мусора и уборка территории". Часть 1

Нет комментариев